POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE BUENAS VIBRAS TDF
1. Devolución del producto
Si no estás conforme con nuestro producto podés realizar el cambio del mismo, de alguna de las siguientes formas:
- En nuestra tienda, de forma presencial, podrás cambiar tu producto por otro del mismo valor o solicitar el reembolso de dinero.
- Desde tu domicilio. Para eso ponte en contacto a [email protected] y nosotros nos pondremos en contacto con la empresa de correos para que pasen a retirar el producto. Podrás cambiar el producto por otro del mismo valor, que también será enviado a tu domicilio.
Antes de preparar el paquete, revisá que el producto esté en las mismas condiciones que lo recibiste, sin usar y con todos sus accesorios y etiquetas.
- Guardá el producto en su envoltorio original o en uno alternativo si no lo tenés.
- Embalá el producto. Si es frágil, utilizá un embalaje seguro que lo proteja.
- Entregá el paquete al correo.
Si compraste más de una unidad del mismo producto, tenés que devolver todos los artículos para recuperar tu dinero.
2. Reembolso del dinero
Haremos el reembolso 3 días hábiles después de que llegue el producto, una vez que revisemos si cumple con las políticas de devolución.
Una vez que hagamos el reembolso, vas a ver todos los detalles sobre el monto, lugar y día de acreditación del dinero desde el estado de tu compra.
- Reembolsamos el dinero en el mismo medio de pago que usaste para comprar.
- En algunos casos, hacemos el reembolso en Mercado Pago si pagaste con tarjeta de crédito en una cuota o débito sin carrito de compras, para que recibas el dinero de forma inmediata, sin esperar.
3. Tiempo para devolución
Los productos pueden devolverse gratis, sin importar el motivo, por el término de 7 días corridos siguientes a la compra. Si por algún motivo no podés entregar el paquete al correo durante ese tiempo, podrás enviarlo nuevamente pero sólo por fallas, defectos y/o cuestiones de fábrica cubiertas en garantía.
4. Requisitos
Tiempo de cobertura
Tenés 30 días corridos para devolverlo desde que te llegó.
Estado del producto
Si te arrepentiste de comprar el producto o es diferente de lo que pediste:
- Al tratarse de productos de uso íntimo, no debe haber sido utilizado.
- Debe estar sin marcas de mal uso y tal cual lo recibiste.
- Debe tener sus accesorios, manuales y etiquetas.
Si el producto tiene un problema o está incompleto:
- Cuando lo devuelvas y lo revisemos, debe estar en las mismas condiciones que describas al reclamar.